Excluir sua conta do VerificaJá
Clientes e vistoriadores podem excluir a própria conta a qualquer momento, sem falar com ninguém, pelo aplicativo VerificaJá (Android e iPhone) ou pelo site.
Como excluir
- Entre na sua conta pelo app ou em verificaja.techmaisnp.com.br/login.
- Abra o menu e toque em Minha conta.
- No fim da página, toque em Excluir minha conta.
- Digite a sua senha, confirme e toque em Excluir conta.
A exclusão é imediata e não pode ser desfeita.
Quando a exclusão precisa esperar
Para não deixar dinheiro nem a outra parte da vistoria sem resposta, a exclusão fica disponível depois que se resolve o que está em aberto. A própria tela diz o que falta:
- vistoria paga ainda em andamento (cliente) ou aceita e não concluída (vistoriador);
- mediação aberta numa vistoria sua;
- estorno que ainda não caiu na sua conta;
- ganhos de vistoriador ainda não liberados.
Vistorias que ainda aguardam pagamento são canceladas junto com a conta. O saldo disponível de vistoriador vira, na hora da exclusão, um último pedido de saque para a carteira principal.
O que é apagado
- Nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, senha e foto de perfil.
- Carteiras de recebimento (chaves Pix e contas bancárias).
- Para vistoriadores: foto do documento, selfie, resultado da verificação facial, base de atendimento e todo o perfil profissional.
- O histórico de mensagens de WhatsApp enviadas a você.
- Os links públicos dos laudos que você pediu deixam de funcionar.
O que fica guardado, e por quanto tempo
Sem o seu nome ou contato, ficam os registros que a lei manda guardar ou que a outra parte da vistoria precisa: pagamentos, estornos e saques (com o destino do dinheiro) e os registros das vistorias já realizadas — laudo, fotos, checklist, assinatura, localização da vistoria, chat e avaliações. Eles são mantidos pelo prazo das obrigações legais e para a defesa em eventuais reclamações, em regra até 5 anos. Registros de acesso ficam pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
Mais detalhes na política de privacidade.