Termos de uso

Uma plataforma que liga clientes que precisam vistoriar um veículo, imóvel ou eletrônico a vistoriadores independentes da região. O VerificaJá recebe o pagamento, publica a vistoria, confere o laudo antes de liberá-lo, repassa o valor ao vistoriador e faz a mediação quando há desacordo.

O laudo registra o estado aparente do bem no momento da vistoria, com fotos e checklist. Ele não é perícia técnica, não substitui a consulta a órgãos oficiais (Detran, cartório, prefeitura) e não garante que o bem não tenha defeitos ocultos.

• É preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros, inclusive CPF ou CNPJ próprio.
• A conta é pessoal. Guarde a senha; ações feitas com ela são de sua responsabilidade.
• Podemos suspender ou encerrar contas usadas para fraude, com dados falsos ou em desacordo com estes termos, preservando os valores devidos a cada parte.
• Você pode excluir a conta quando quiser, em Minha conta — veja como funciona.

• O preço, com a urgência escolhida, é mostrado antes do pagamento e não muda depois. A vistoria só vai para o mural dos vistoriadores quando o pagamento é confirmado.
• Você é responsável pelas informações do pedido (bem, endereço, contato no local) e por garantir que o vistoriador tenha acesso ao bem no horário combinado.
• Cancelamento. Você cancela pelo app enquanto nenhum vistoriador tiver saído a caminho. Se a vistoria já estava paga, o valor volta descontada a taxa de cancelamento do tipo de bem, informada na tabela de preços. Depois que o vistoriador sai a caminho, o cancelamento é pedido pela mediação, que considera o deslocamento já feito.
• Estorno. Até 7 dias depois do laudo liberado você pode pedir estorno total ou parcial, explicando o motivo; a administração analisa com as fotos, o checklist e o histórico da vistoria. Estornos voltam pelo mesmo meio de pagamento ou, quando isso não for possível, para a carteira cadastrada em seu nome.
• O link público do laudo é opcional: você liga e desliga quando quiser, e quem tiver o link vê o laudo.

• O vistoriador é profissional independente, sem vínculo de emprego com o VerificaJá, e escolhe quais vistorias aceitar. O cadastro só é liberado depois de análise, que inclui documento e verificação facial.
• Ao aceitar, você se compromete a ir ao local no horário combinado, registrar o bem com fidelidade (fotos reais, tiradas no local, e respostas verdadeiras no checklist) e manter o GPS ligado durante o atendimento. Fotos fora do local ou laudo inverídico levam à suspensão.
• O valor de cada vistoria aparece antes do aceite. Ele fica disponível para saque quando o laudo é aprovado, e fica retido enquanto houver mediação aberta naquela vistoria. O saque mínimo é de R$ 50,00, pago em conta ou chave Pix em seu nome.
• Devolver ao mural uma vistoria já aceita é permitido, mas conta contra você na ordem em que as próximas vistorias são oferecidas.
• Impostos sobre o que você recebe são de sua responsabilidade.

Cliente e vistoriador podem pedir mediação enquanto a vistoria está em andamento e até 30 dias depois do laudo. A administração ouve os dois lados pela própria plataforma e decide sobre cancelamento, estorno e o valor devido ao vistoriador. A decisão não impede ninguém de procurar o Procon ou o Judiciário.

Não é permitido:

• usar a plataforma para fraude, golpe ou para ocultar defeitos de um bem;
• combinar pagamento por fora para uma vistoria pedida pela plataforma;
• ofender, ameaçar ou assediar a outra parte, no chat ou pessoalmente;
• usar os dados da outra parte para qualquer fim que não seja a vistoria;
• tentar acessar contas, dados ou partes do sistema que não são suas.

Se algo assim acontecer com você, use a mediação da vistoria.

O VerificaJá responde pelo funcionamento da plataforma, pelo pagamento e pelos repasses e pela conferência do laudo antes da liberação, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. O vistoriador responde pelo conteúdo que registra. A plataforma pode ficar fora do ar para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, provedores de pagamento e mensagens); nesses casos, os prazos da vistoria são ajustados.

Podemos atualizar estes termos; a data no topo muda, e mudanças relevantes são avisadas no app antes de valer. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando a relação for de consumo, e o de Nova Prata / RS nos demais casos. Vale a lei brasileira.